Garantie

Garantie Gants de Boxe

1. Durée de la Garantie

Les gants de boxe achetés sur notre site sont couverts par une garantie limitée de 24 mois à partir de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux.

2. Que couvre la garantie

La garantie couvre les défauts suivants :

• Coutures défectueuses: Si les coutures s'ouvrent ou se desserrent pendant une utilisation normale.
• Matériaux défectueux : Inclut des déchirures ou des détériorations anormales de la peau ou du matériau synthétique.
• Défauts des rembourrages : Inclut la perte de consistance ou la rupture du rembourrage qui compromet l'utilisation des gants.

3. Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie ne couvre pas :

• Usure normale : Détériorations causées par l'utilisation régulière et prolongée, comme la décoloration ou le relâchement naturel des coutures.
• Dommages causés par une utilisation inappropriée : Inclut les dommages causés par un manque d'entretien, une exposition à des conditions extrêmes (humidité, chaleur excessive, etc.), ou une utilisation à des fins autres que la boxe.
• Modifications ou réparations non autorisées: La garantie est annulée si les gants ont été modifiés ou réparés par des tiers non autorisés.

4. Comment Demander la Garantie

Pour demander l'assistance sous garantie :

1. Contactez-nous : Envoyez un email à notre service client à info@erkules-sport.com avec le numéro de commande, une description détaillée du problème et des photographies claires du défaut.
2. Évaluation: Notre équipe évaluera la demande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
3. Restitution : Si la demande est acceptée, des instructions pour le retour des gants vous seront fournies. 
4. Remplacement : Après avoir reçu et évalué les gants retournés, nous procéderons au remplacement, en fonction de la disponibilité et de la situation spécifique.

5. Termes et Conditions

• La garantie est valable uniquement pour l'acheteur original et n'est pas transférable.
• Il est nécessaire de conserver le reçu d'achat original pour pouvoir bénéficier de la garantie.
• Notre responsabilité se limite à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit défectueux.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou accessoires causés par l'utilisation de gants défectueux.