Garantía
Garantía Guantes de Boxeo
1. Duración de la Garantía
Los guantes de boxeo adquiridos en nuestro sitio están cubiertos por una garantía limitada de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre los defectos de fabricación y materiales.
2. Cosa Cubierta por la Garantía
La garantía cubre los siguientes defectos:
- Costuras defectuosas: Si las costuras se abren o se aflojan durante el uso normal.
- Materiales defectuosos: Incluye desgarros o deterioros anómalos de la piel o del material sintético.
- Defectos de los acolchados: Incluye la pérdida de consistencia o la rotura del acolchado que compromete el uso de los guantes.
3. Cosa No Cubre la Garantía
La garantía no cubre:
- Usura normal: Deterioros causados por el uso regular y prolongado, como el desvanecimiento o el aflojamiento natural de las costuras.
- Daños causados por un uso indebido: Incluye daños causados por falta de mantenimiento, exposición a condiciones extremas (humedad, calor excesivo, etc.), o uso para fines distintos al boxeo.
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas: La garantía se anula si los guantes han sido modificados o reparados por terceros no autorizados.
4. Cómo Solicitar la Garantía
Para solicitar asistencia en garantía:
- Contáctanos: Envía un correo electrónico a nuestro servicio al cliente a info@erkules-sport.com con el número de pedido, una descripción detallada del problema y fotografías claras del defecto.
- Evaluación: Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 5-7 días hábiles.
- Devolución: Si se acepta la solicitud, se te proporcionarán las instrucciones para la devolución de los guantes.
- Sustitución : Después de recibir y evaluar los guantes devueltos, procederemos con la sustitución, dependiendo de la disponibilidad y de la situación específica.
5. Términos y Condiciones
- La garantía es válida solo para el comprador original y no es transferible.
- Es necesario conservar el recibo de compra original para poder hacer uso de la garantía.
- Nuestra responsabilidad se limita a la reparación, sustitución o reembolso del producto defectuoso.
- No somos responsables de daños indirectos o incidentales causados por el uso de los guantes defectuosos.