Garantía

Garantía Guantes de Boxeo

1. Duración de la Garantía

Los guantes de boxeo adquiridos en nuestro sitio están cubiertos por una garantía limitada de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre los defectos de fabricación y materiales.

2. Cosa Cubierta por la Garantía

La garantía cubre los siguientes defectos:

• Costuras defectuosas: Si las costuras se abren o se aflojan durante el uso normal.
• Materiales defectuosos: Incluye desgarros o deterioros anómalos de la piel o del material sintético.
• Defectos de los acolchados: Incluye la pérdida de consistencia o la rotura del acolchado que compromete el uso de los guantes.

3. Cosa No Cubre la Garantía

La garantía no cubre:

• Usura normal: Deterioros causados por el uso regular y prolongado, como el desvanecimiento o el aflojamiento natural de las costuras.
• Daños causados por un uso indebido: Incluye daños causados por falta de mantenimiento, exposición a condiciones extremas (humedad, calor excesivo, etc.), o uso para fines distintos al boxeo.
• Modificaciones o reparaciones no autorizadas: La garantía se anula si los guantes han sido modificados o reparados por terceros no autorizados.

4. Cómo Solicitar la Garantía

Para solicitar asistencia en garantía:

1. Contáctanos: Envía un correo electrónico a nuestro servicio al cliente a info@erkules-sport.com con el número de pedido, una descripción detallada del problema y fotografías claras del defecto.
2. Evaluación: Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 5-7 días hábiles.
3. Devolución: Si se acepta la solicitud, se te proporcionarán las instrucciones para la devolución de los guantes. 
4. Sustitución : Después de recibir y evaluar los guantes devueltos, procederemos con la sustitución, dependiendo de la disponibilidad y de la situación específica.

5. Términos y Condiciones

• La garantía es válida solo para el comprador original y no es transferible.
• Es necesario conservar el recibo de compra original para poder hacer uso de la garantía.
• Nuestra responsabilidad se limita a la reparación, sustitución o reembolso del producto defectuoso.
• No somos responsables de daños indirectos o incidentales causados por el uso de los guantes defectuosos.